Na Camisa Barata, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito:
O produto deverá estar sem indícios de uso;
Deverá ser devolvido na embalagem original, sempre que possível;
Todos os acessórios e brindes enviados deverão acompanhar o produto.
Após o recebimento e análise da mercadoria, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após recebermos o produto, nossa equipe realizará uma análise técnica. Sendo constatado o defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
Receber um novo produto igual ao adquirido (conforme disponibilidade em estoque);
Receber um vale-compra no valor pago;
Solicitar o reembolso integral do valor pago.
Não são considerados defeitos de fabricação:
Danos causados por mau uso;
Lavagem inadequada;
Alterações realizadas pelo cliente;
Desgaste natural decorrente do uso.
Caso a camiseta não sirva, realizamos a troca mediante as seguintes condições:
O produto deve estar sem uso;
Deve estar limpo, sem odores e sem sinais de lavagem;
Deve conter a etiqueta original.
O cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade do novo tamanho.
Produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, conforme previsto na legislação, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização realizado pela Camisa Barata.
Envie uma solicitação informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (quando houver defeito).
Entre em contato pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (35) 9 1003-6181
Nossa equipe responderá com todas as instruções para o envio do produto.
Em casos de defeito de fabricação, erro no envio ou produto diferente do solicitado, os custos de frete serão de responsabilidade da Camisa Barata.
Nas trocas por tamanho ou preferência do cliente, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do comprador, conforme análise de cada caso.
Após a aprovação da devolução:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora.
PIX: o reembolso será realizado na conta do titular da compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Boleto bancário: o valor será devolvido por transferência bancária ou PIX para conta de titularidade do comprador.
Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, mau armazenamento ou qualquer condição que descaracterize o estado original da mercadoria.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Camisa Barata
Qualidade, transparência e respeito ao consumidor.
